Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che recepisce la Direttiva 2011/83/UE, hai diritto di recedere dal presente contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni.

Il termine di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso devi informarci - Dr. Bro Srls, Via Provinciale Pianura 6, 80078 Pozzuoli (NA), email dr.bro2021@gmail.com, tel. 353 427 8018 - della tua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una email o una lettera inviata per posta). Puoi usare il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina, ma non e' obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso e' sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Effetti del recesso

Se receda dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da una scelta di consegna diversa da quella standard da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso sara' effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo; non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finche' non abbiamo ricevuto i beni oppure finche' tu non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Restituzione dei beni

Dovrai rispedire o consegnare i beni a: Dr. Bro Srls, Via Provinciale Pianura 6, 80078 Pozzuoli (NA), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso. Il termine e' rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza dei 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico. Ti consigliamo di spedire il reso con un corriere tracciabile e di conservare la prova di spedizione.

Sei responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto (ad esempio graffi o segni d'uso ulteriori rispetto a quelli gia' presenti su un prodotto rigenerato, oppure componenti e accessori mancanti).

Prodotti rigenerati: cosa aspettarsi

I nostri prodotti sono elettrodomestici usati, revisionati e rigenerati direttamente da Dr. Bro Srls: possono presentare normali segni d'uso estetico coerenti con la loro natura di bene rigenerato, gia' documentati nelle foto e nella descrizione dell'annuncio. Questo non costituisce un difetto di conformita'.

Garanzia legale di conformita'

Trattandosi di beni usati, la garanzia legale di conformita' prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo - ordinariamente pari a 24 mesi dalla consegna per i beni nuovi - e' ridotta a 12 mesi, come consentito dall'art. 133, comma 3, del Codice del Consumo per la vendita di beni usati. Questa riduzione ti viene comunicata espressamente prima dell'acquisto e si intende da te accettata con la conferma dell'ordine. Resta fermo il tuo diritto, entro tale termine di 12 mesi, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto in caso di difetto di conformita' non dipendente dal normale utilizzo o usura del prodotto.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica agli accessori o materiali di consumo (ad esempio sacchetti, filtri, prodotti detergenti) se aperti o utilizzati dopo la consegna, per motivi igienici, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.

Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Dr. Bro Srls, Via Provinciale Pianura 6, 80078 Pozzuoli (NA), email dr.bro2021@gmail.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente bene: ______________________
Ordinato il: __________ Ricevuto il: __________
Nome del consumatore: __________
Indirizzo del consumatore: __________
Data: __________

Contatti

Per qualsiasi domanda su resi, recesso o garanzia scrivici a dr.bro2021@gmail.com o chiamaci al 353 427 8018.